Fluxus: front e back office

Il front office del sistema e l’utente

L’utente ha per definizione un ruolo centrale in relazione alle sue esigenze ed alla capacità del sistema nel suo complesso di soddisfarne le richieste, fornendo adeguate risposte alle sue singole istanze.

Il back office del sistema : operatori, flussi e funzioni

A livello di back office una fase significativa è quella della gestione dei flussi di movimentazione dei materiali all’inteno della biblioteca, assicurando questa la certezza dell’identificazione della loro ubicazione.
I flussi prevedono una visione per attività (visione orizzontale) e per mansione (visione verticale). Per gli operatori il sistema individua tre profili principali:

• Amministratore del sistema che provvede alla definizione ed alla gestione di tutti i parametri relativi all’articolazione del sistema in più biblioteche
• Amministratore della biblioteca che provvede alla definizione ed alla gestione di tutti i parametri relativi ad una o più biblioteche
• Operatore della biblioteca che provvede allo svolgimento del servizio

Le funzioni di back office del sistema sono così articolate :

1. Funzioni di configurazione e manutenzione
2. Funzioni di definizione della biblioteca
3. Funzioni di operatore di sportello
4. Il back office del sistema : controlli sullo stato del sistema
5. Il back office del sistema : stampe e reporting delle attività

Fluxus© è un'applicazione realizzata in collaborazione con l’Università degli Studi di Pavia