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Concerto è la procedura integrata con il catalogo on line completa di tutte le funzionalità per la gestione razionale ed efficiente dello sportello e delle attività di back office per gli Archivi.
Concerto si presenta con un’interfaccia user friendly evoluta, e queste sono le sue principali funzionalità gestionali:
assistenza dell’utente in archivio
assistenza dell’utente via telefono, e-mail, fax/corrispondenza
prenotazione, consultazione, deposito, riproduzione, restituzione delle unità archivistiche
ricerche
statistiche su servizi, materiali e utenti.
Concerto gestisce efficacemente anche gli utenti che accedono all’archivio via Web, così come tutte le prenotazioni on line.
Le Funzionalità
Gestione dell’assistenza dell’utente in archivio
Gestione dell’assistenza dell’utente da remoto :
assistenza telefonica
assistenza via mail
assistenza via fax - Corrispondenza
Richieste di prenotazione, consultazione, deposito e riproduzione
Gestione delle ricerche e dei relativi percorsi
Lo scadenziario utente articolato su tre parti:
consultazioni e depositi unità archivistiche
riproduzioni unità archivistiche
unità archivistiche in restituzione
Le statistiche riguardo ai servizi, ai materiali ed agli utenti